تأجير العربات والكراسي المتحركة

لمن هذه الخدمة

للعائلات المسافرة مع رضيع أو طفل صغير ولا تريد حمل عربة أو مقعد سيارة أو سرير.

وكذلك لكبار السن ولذوي الحركة المحدودة الذين يحتاجون إلى كرسي متحرك أو مشاية أو منحدر.

دورنا

لسنا شركة تأجير: نختار موردا موثوقا، ونضبط المعدات، ونتابع التوصيل والفحص والإرجاع.

تدفعون الإيجار والتأمين النقدي مباشرة للمورد، ولا نحتفظ بأموالكم. لا نأخذ عمولة من الموردين، ويُتفق على أجرنا مسبقا.

لماذا الإيجار

حمل العربة أو الكرسي في الطائرة يعني غالبا هما إضافيا وخطر تلف وأمتعة ثقيلة.

المعدات المستأجرة تنتظركم في الفندق فور وصولكم.

في نهاية الرحلة نستلمها في المكان نفسه، فتكون العودة أخف.

عربة الطفل

يمكن استئجار عربة مدينة خفيفة أو عربة متينة لكل الطرق بعجلات كبيرة.

على حجارة المدينة القديمة تصنع العجلات الكبيرة والتخميد الجيد فرقا كبيرا.

نختار العربة بحسب عمر الطفل ومساركم.

حمّالة الظهر

في الأديرة والقلاع وعلى الدروب الجبلية تكون العربة عديمة الفائدة غالبا.

لمثل هذه الأيام نقترح حمّالة ظهر للطفل أو حمّالة مريحة.

بعض العائلات تأخذ الاثنتين: العربة للمدينة والحمّالة للنزهات.

مقعد السيارة

يُختار مقعد السيارة بحسب عمر الطفل ووزنه وطوله.

يجب أن يحمل المقعد المستأجر علامة معيار الأمان الأوروبي، وألا يكون قد تعرض لحادث.

المقعد متوفر أصلا في عمليات التوصيل لدينا، ويلزم استئجاره إن كنتم تقودون بأنفسكم.

سرير السفر والكرسي العالي

بعض الفنادق والشقق لا يتوفر فيها سرير للطفل أو كرسي عال.

نوصل سريرا قابلا للطي وكرسيا عاليا ولوازم الاستحمام إلى الفندق.

نتحقق من نظافة الفرشة والأغطية بشكل منفصل.

لوازم صغيرة

حقيبة العربة وغطاء المطر ومظلة الشمس وحامل الكوب أشياء صغيرة تسهّل اليوم.

نوصلها مع العربة إن طلبتم.

كيس النوم للطفل وغطاء القدمين مفيدان خاصة في الشتاء.

الكرسي المتحرك

الكرسي المتحرك اليدوي أكثر الأنواع توفرا، واستئجاره سهل.

الطراز الخفيف القابل للطي يتسع في صندوق السيارة ومريح للنزهات.

نختار الكرسي بحسب العرض وحد الوزن وطريقة حركتكم.

الكرسي الكهربائي والسكوتر

الكراسي الكهربائية وسكوترات التنقل متاحة للإيجار بأعداد محدودة.

نحجزها مبكرا ونتحقق من نوع الشاحن ومدى البطارية.

الطراز الكهربائي ثقيل، ويحتاج إلى وسيلة نقل بمنحدر.

أدوات المشي

يمكن استئجار عصا أو عكازات أو إطار مشي أو مشاية بعجلات.

بعض الضيوف يستخدمون الكرسي للمسافات الطويلة فقط، ويمشون في المدينة بالمشاية.

كثيرا ما ننصح كبار السن بهذا الجمع.

الحمام والمرحاض

كثيرا ما لا يوجد في الفنادق كرسي للاستحمام أو مقعد مرحاض مرتفع أو مقابض للإمساك.

نوفرها بالإيجار ونركّبها بموافقة الفندق.

نتحقق من الحمام الميسّر بالصور قبل حجز الغرفة.

المنحدر المحمول

درجة أو درجتان كثيرا ما تغلقان مدخلا كاملا.

المنحدر المحمول يحل هذه المشكلة في الفندق أو المطعم أو البيت.

نختار طول المنحدر بحسب ارتفاع الدرجة، كي يكون الميل آمنا.

تقييم الاحتياجات

قبل الإيجار نسأل كم تمشون، وإلى أين تريدون الذهاب، وما المعدات التي تستخدمونها في البيت.

لمستخدم الكرسي نتحقق من العرض والوزن وارتفاع مسند القدمين.

هذا أساس اختيار الطراز الصحيح.

المقاس والضبط

يجب أن يناسب عرض الكرسي الجسم: الضيق يضغط، والعريض غير مستقر.

ارتفاع مسند القدمين والظهر قابل للتعديل، ونضبطه عند التسليم.

نبحث عن كرسي متحرك للأطفال بشكل منفصل، بمقاس الطفل.

النظافة

تُنظف كل قطعة وتُعقم بين العملاء.

عند التسليم نتحقق من حالة القماش والمقابض والأقفال.

إن لم تعجبكم قطعة، نستبدلها في اليوم نفسه.

الفحص الفني

قبل التوصيل نتحقق من المكابح والعجلات والإطارات وآلية الطي.

في الطراز الكهربائي نتحقق من البطارية والشاحن وذراع التحكم.

نوثق نتائج الفحص بالصور.

التوصيل

نوصل المعدات إلى الفندق أو الشقة أو المطار.

التوصيل إلى المطار مريح حين يتضرر كرسيكم أو يضيع أثناء الرحلة.

نكيّف وقت التوصيل مع جدول رحلتكم.

التسليم والشرح

عند التسليم نريكم كيف تُطوى القطعة وكيف تعمل المكابح وكيف تُضبط.

في الطراز الكهربائي نجرب القيادة والشحن معا.

توقعون محضر التسليم الذي تُذكر فيه حالة القطعة.

التأمين النقدي

بعض الموردين يطلبون تأمينا نقديا على المعدات الغالية.

تدفعون التأمين مباشرة للمورد، ويُعاد عند إرجاع القطعة.

لا نأخذ التأمين النقدي ولا نحتفظ به.

العقد

يتضمن عقد الإيجار المدة والسعر والتأمين وشروط التلف وقواعد الإرجاع.

نقرأ العقد معا قبل التوقيع.

نرسل إليكم نسخة من العقد.

المدة

يمكن الاستئجار ليوم أو لأسبوع أو للرحلة كلها.

الإيجار الطويل أوفر غالبا.

يمكن تمديد المدة أثناء الرحلة أيضا، بموافقة المورد.

التلف

الاستهلاك العادي ليس من مسؤوليتكم.

يحدد العقد شروط التلف العرضي، ونشرحها مسبقا.

عند التلف التقطوا صورة وأخبرونا فورا.

العطل في الطريق

إن تعطلت المعدات، يستبدلها المورد أو يصلحها في المكان.

في تبليسي يكون الاستبدال عادة في اليوم نفسه، وفي المناطق يستغرق وقتا أطول.

في المسار الجبلي نفكر مسبقا في خيار احتياطي.

المناطق

يوجد موردو الإيجار أساسا في تبليسي وباتومي.

في رحلة المناطق تسافر المعدات معكم.

لذلك نختار طرازا خفيفا قابلا للطي يتسع في أي سيارة.

المدينة القديمة

شوارع تبليسي القديمة مرصوفة بالحجارة وشديدة الانحدار، والرصيف ضيق جدا في بعض الأماكن.

في هذه الأحياء تكون العجلات الكبيرة الناعمة والمكابح القوية مهمة بشكل خاص.

نخطط المسار بحيث نقطع أشد الصعود بالسيارة.

الجبال والطبيعة

في الجبال والطبيعة كثيرا ما لا تستطيع العربة أو الكرسي العادي المرور.

في بعض الأماكن يكون الممر المعبّد ونقطة المشاهدة قريبين من موقف السيارات.

يمكن إيجاد كرسي لكل الطرق، لكنه نادر ويُحجز مبكرا.

النقل

الكرسي القابل للطي يتسع في صندوق السيارة العادية.

الكرسي غير القابل للطي أو الكهربائي يحتاج إلى حافلة صغيرة بمنحدر.

نختار وسيلة النقل بحسب مقاس الكرسي ووزنه.

كرسيكم في الطائرة

تنقل معظم شركات الطيران معدات التنقل بقواعد منفصلة، لكن يجب طلب المساعدة مسبقا.

لبطاريات الكراسي الكهربائية قواعد صارمة لدى شركات الطيران، ونتحقق منها قبل الرحلة.

عند التلف حرروا محضرا في المطار فورا.

إصلاح كرسيكم

إن تضرر كرسيكم في الرحلة، نجد ورشة إصلاح في تبليسي.

أثناء الإصلاح نعطيكم كرسيا مستأجرا.

احتفظوا بإيصال الإصلاح لمطالبتكم لدى شركة الطيران.

المساعدة في المطار

تُطلب مساعدة المسافر ذي الحركة المحدودة في المطار مسبقا عبر شركة الطيران أو المطار.

يكمل فريق الاستقبال لدينا هذه المساعدة من الطائرة حتى السيارة.

نكتب عن الخدمات الخاصة في المطار في قسم مستقل.

المرحاض الميسّر

المرحاض الميسّر ليس متوفرا في كل مكان في جورجيا، خاصة في المناطق.

نحدد هذه المراحيض على المسار مسبقا: المراكز التجارية والفنادق الجديدة وبعض المتاحف.

هذه من أهم مسائل خطة اليوم.

المطر

في المطر تصبح الحجارة زلقة، ويصعب توجيه العربة أو الكرسي.

نوفر أغطية المطر للعربات والكراسي.

في الطقس السيئ ننقل المسار إلى أماكن مغلقة.

الشتاء

في الشتاء لا تعمل عجلات الكرسي جيدا على الثلج والجليد.

في منتجعات التزلج يتوفر أحيانا مدرب للتزلج المكيّف، ونتحقق من ذلك مسبقا.

ننصح بغطاء دافئ وقفازات، لأن البرد يُشعر به أكثر عند الجلوس في الكرسي.

الصيف

في الصيف يسخن المقبض المعدني المتروك في الشمس كثيرا.

مظلة الشمس وتهوية الطفل مهمتان في العربة.

نخطط النزهات الطويلة صباحا ومساء.

العربة في الطائرة

إن أحضرتم عربتكم، فكثير من شركات الطيران تستلمها عند باب الطائرة وتعيدها هناك.

حتى في هذه الحالة تحمي الحقيبة الواقية العربة من الأوساخ والتلف.

إن لم ترغبوا في إحضار عربتكم، يمكن أن تنتظركم عربة مستأجرة في مطار تبليسي.

المتاحف والكنائس

في المتاحف الكبيرة غالبا مصعد ومدخل ميسّر، أما الصغيرة فليس دائما.

في الكنائس القديمة عتبات ودرجات كثيرة، والمساحة في الداخل ضيقة.

في مثل هذه الأماكن يكفي غالبا منحدر محمول أو مساعدان، ونخطط لذلك.

العربة عند المائدة

عند حجز المطعم نطلب مكانا للعربة، كي ينام الطفل قرب المائدة.

المطعم ذو الفناء هو الأنسب هنا، لأن العربة لا تعيق أحدا.

للمائدة الطويلة نعدّ مسبقا كرسيا عاليا وبعض الألعاب الصغيرة.

التوائم وطفلان

للتوائم أو لطفلين صغيرين نبحث عن عربة مزدوجة.

العربة المزدوجة عريضة ولا تمر دائما من باب ضيق.

أحيانا تكون عربة واحدة وحمّالة واحدة أنسب.

كرسي مكيّف للطفل

يحتاج الطفل ذو الحركة المحدودة إلى مقعد خاص أو عربة مكيّفة.

هذه الطرز نادرة، وكثيرا ما نبحث عنها عبر منظمة متخصصة.

إن أمكن، ننصح بإحضار طرازكم الخاص.

المعدات الطبية

يُستأجر مكثف الأكسجين والسرير الطبي وغيرهما من المعدات الطبية عبر مورد منفصل.

كثيرا ما تحتاج هذه المعدات إلى وصفة طبيب.

لا نقدم نصيحة طبية، ويُتفق على اختيار المعدات مع الطبيب.

شحن الكرسي الكهربائي

في غرفة الفندق يكون المقبس غالبا بعيدا عن السرير، فيفيد كابل طويل.

في جورجيا جهد 220 فولت ومقابس أوروبية، لذلك نتحقق من المحوّل مسبقا.

في المسار الجبلي نخطط لمكان الشحن مسبقا.

الأمان

لا تتركوا العربة أو الكرسي في الشارع أبدا دون تفعيل المكابح.

في الليل تجعل العلامة العاكسة ظهوركم على الطريق أسهل.

احفظوا الأشياء الثمينة في سلة العربة، على مرأى منكم.

الضياع والسرقة

عند ضياع قطعة مستأجرة أو سرقتها أبلغوا المورد والشرطة فورا.

يحدد العقد من يتحمل الخسارة.

قد يغطي تأمين السفر هذا الخطر أيضا، ونتحقق من ذلك في الوثيقة.

الإرجاع

في نهاية الرحلة نستلم المعدات من الفندق أو المطار.

عند الإرجاع نتحقق من الحالة معا ونوقع.

يعود إليكم التأمين النقدي مباشرة من المورد.

الحجز

نحجز عربة الطفل والكرسي اليدوي عادة قبل بضعة أيام.

يجب حجز الطرز الكهربائية والخاصة في وقت أبكر.

في الموسم المرتفع ينفد المخزون بسرعة.

المرافق

كثيرا ما يدفع المرافق الكرسي، وقوته مهمة أيضا.

الهيكل الخفيف والمقابض الجيدة تسهّل على المرافق الصعود.

عند الحاجة ندعو مساعدا محترفا.

المساعد المحترف

يحتاج بعض الضيوف إلى مساعد محترف في شؤونهم اليومية.

نبحث عن هذا الشخص عبر وكالة متخصصة، بحسب الخبرة والتوصيات.

الرعاية الطبية من عمل طاقم مرخص.

الكرامة والاحترام

نتحدث مع مستخدم الكرسي مباشرة، لا مع مرافقه فقط.

نعرض المساعدة وننتظر الموافقة، بدل فرض الرعاية.

ونطلب النهج نفسه من شركائنا.

الجولات الميسّرة

المعدات جزء واحد فقط من السفر الميسّر.

نخطط المسار والنقل والأماكن كوحدة واحدة.

نكتب عن الجولات الميسّرة في صفحة مستقلة.

قائمة ما قبل الرحلة

قبل الرحلة يجب أن تكون مقاسات الكرسي ووزنه ونوع البطارية وتأكيد شركة الطيران في متناولكم.

صوّروا العربة أو الكرسي قبل الرحلة، لإثبات أي تلف محتمل.

نرسل إليكم هذه القائمة.

المرونة

إن تغيرت الاحتياجات أثناء الرحلة، نستبدل المعدات أو نضيف إليها.

بعضهم تكفيه المشاية في الأيام الأولى ثم يحتاج إلى كرسي.

نتفق على التغيير مع المورد بسرعة.

أخطاء شائعة

عربة ثقيلة بعجلات صغيرة في المدينة القديمة.

طلب كرسي دون التحقق من المقاس والوزن.

التحقق المتأخر من قواعد بطارية الكرسي الكهربائي، قبل الرحلة بيوم.

ما نحتاجه منكم

ما المعدات التي تحتاجونها ولمن: العمر والوزن والطول.

التواريخ والعنوان ومكان التوصيل.

المسار - مدينة أو جبال أو بحر - ووسيلة النقل.

الكلفة

يحدد المورد أجرة الإيجار والتأمين النقدي، وتدفعون له مباشرة.

لا نأخذ عمولة من الموردين ولا نضيف شيئا إلى أسعارهم.

أجر التنسيق لدينا منفصل ويُتفق عليه مسبقا.