المساعدة القانونية

ما الذي نفعله وما الذي لا نفعله

لسنا مكتب محاماة ولا نترافع في المحكمة بأنفسنا. فهذا يقوم به محامٍ مرخّص نختاره لحالتك وتوقّع أنت معه الاتفاق.

ودورنا مختلف: التدخل السريع، والترجمة، وجمع الوثائق، والتنسيق بين المحامي والشرطة والمؤمِّن وشركة التأجير. كي تعرف في كل خطوة ما الذي يحدث.

متى تحتاج إلى محامٍ

الحادث البسيط الذي يحله محضر الشرطة والتأمين نادراً ما يحتاج إلى محامٍ. فتكفي الترجمة والوثائق المجموعة بشكل صحيح.

ويلزم المحامي حين يكون هناك مصاب، أو حين يتهمك الطرف الآخر، أو حين تُحتجز السيارة، أو حين تطلب شركة التأجير أكثر مما في العقد ولا تنوي التراجع.

الحادث: الخطوات الأولى

أول اتصال بالرقم 112. وإن أُصيب أحد فالإسعاف أولاً ثم كل شيء آخر. ولا تحرّك السيارات إلا إذا اقتضت السلامة ذلك.

وقبل وصول الشرطة التقط صوراً: موضع السيارات، والضرر، واللوحات، والإشارات، وحالة الطريق. فهذه الدقائق تتبيّن لاحقاً أنها الأثمن.

ثم اتصل بنا. نترجم بالهاتف، ونقول لك ما لا توقّع عليه، ونبلغ شركة التأجير.

محضر الشرطة

تحرر الشرطة في المكان محضراً يصف ما حدث ومن المسؤول. وهذه أهم وثيقة للمؤمِّن ولشركة التأجير.

والمحضر بالجورجية. ومن حقك قبل التوقيع أن تعرف ما فيه. وإن لم توافق على شيء يمكن تدوين ذلك في المحضر.

وخذ حتماً نسخة من المحضر أو رقمه. فمن دونه كثيراً ما يستحيل التعويض التأميني.

حادث فيه مصاب

إن أُصيب إنسان في الحادث فالأمر أخطر بكثير من مخالفة. فقد يُفتح تحقيق، ويُستدعى السائق إلى الاستجواب.

وفي هذه الحال يجب أن يتدخل المحامي في أبكر وقت - والأمثل قبل الاستجواب الأول. فالنصيحة المبكرة كثيراً ما تحدد مسار القضية كلها.

وحتى ذلك الحين لا تعترف بشيء ولا توقّع شيئاً دون محامٍ. وهذا ليس عرقلة - بل حقك القانوني.

حقوقك

للأجنبي في جورجيا الحق في مترجم حين تُنظر قضيته، وفي محامٍ. ومن حقك إبلاغ قنصلية بلدك.

ومن حقك ألا توقّع وثيقة لا تفهمها. اطلب الترجمة - فهذا طلب عادي.

ومعرفة حقوقك ليست من أجل الصدام، بل من أجل أن تتصرف بهدوء وبشكل صحيح، وألا تنشأ مشكلة لاحقاً.

المترجم

في الإجراء الرسمي - الاستجواب، المحكمة - توفر الدولة أو المحكمة المترجم. لكن قبل ذلك، في المكان وفي الساعات الأولى، تبقى الترجمة عليك.

ونحن نسد هذه الفجوة: بالهاتف في المكان، ثم في لقاء المحامي وعند قراءة الوثائق. فلا ينبغي أن تكون اللغة سبباً في ألا تفهم شيئاً.

وحين يجب تقديم وثيقة رسمياً نرتب ترجمة موثّقة لدى كاتب العدل. وهذه خدمة مستقلة نخبرك بها مسبقاً.

القنصلية والسفارة

في الحالة الخطيرة - مصاب، أو احتجاز، أو وثائق مفقودة - يحسن إبلاغ قنصلية بلدك. فهي لا تحل محل المحامي، لكنها تساعد في بعض الأمور.

وتقدم القنصلية عادةً قائمة بالمحامين المحليين، وتساعد في الوثائق والتواصل مع الأسرة. ولا تتدخل في القضية قانونياً.

وعند الحاجة نجد وسيلة الاتصال بالقنصلية ونساعدك في الاتصال الأول.

التأمين: من يغطي ماذا

للسيارة المستأجرة تأمين شركة التأجير، لكن له مبلغ تحمّل واستثناءات. وما يغطيه وما لا يغطيه مكتوب في العقد.

وتأمين السفر الخاص بك كثيراً ما يغطي النفقات الطبية لا ضرر السيارة. وبعض البطاقات الائتمانية تشمل تأمين الإيجار - وهذا أيضاً يستحق التحقق.

وعند الدخول بسيارة أجنبية يُصدَر على الحدود تأمين إلزامي. وبعد الحادث يجب النظر في كل هذه الوثائق معاً كي لا يفوتنا شيء.

المطالبة التأمينية

تحتاج المطالبة إلى محضر الشرطة، والصور، والوثائق الطبية إن أُصيب أحد، وإيصالات النفقات. وكلما اكتمل الملف كان القرار أسرع.

نعد المطالبة، ونترجم الوثائق، ونتولى التواصل مع شركة التأمين. وكثيراً ما يستغرق ذلك أسابيع، ونتابع المهل.

وإن رُفضت المطالبة تحققنا من السبب، واعترضنا عند الحاجة مع المحامي.

نزاع مع شركة التأجير

أكثر النزاعات شيوعاً ضرر تعلنه الشركة بعد إعادة السيارة، أو تأمين لا تعيده. وفي الحالتين الدليل الرئيسي محضر التسليم والصور.

نقرأ العقد ونطابقه مع المطالبة: كم مبلغ التحمّل، وما الذي يغطيه التأمين، وما الذي يُعد اهتراءً عادياً. وكثيراً ما تتجاوز المطالبة العقد.

نعترض كتابةً أولاً - وفي معظم الحالات يكفي ذلك. وإن لم تتراجع الشركة سلّمنا القضية إلى المحامي.

تقييم الضرر

إن بدت فاتورة الضرر مبالغاً فيها أمكن إجراء تقييم مستقل. فيفحص خبير الضرر ويحدد التكلفة الحقيقية للإصلاح.

وهذا مهم خاصة حين تطلب الشركة استبدال قطعة حيث يكفي الإصلاح، أو تقدم ضرراً قديماً على أنه جديد.

ويجب أن يجري التقييم بعد المطالبة بقليل، قبل إصلاح السيارة. فبعد الإصلاح يكاد إثبات الضرر يستحيل.

سيارة محتجزة

بعد حادث خطير قد تُحتجز السيارة دليلاً حتى تنتهي الخبرة الفنية. ويستغرق ذلك من أيام إلى أسابيع.

وفي السيارة المستأجرة كثيراً ما تطالب شركة التأجير خلال ذلك بخسائر يومية. وما هو قانوني وما ليس كذلك يتحقق منه المحامي وفق العقد.

نعرف أين السيارة ولماذا احتُجزت ومتى ستُعاد. وفي الأثناء نرتب سيارة أخرى أو سائقاً كي لا تتوقف الرحلة.

سحب رخصة القيادة

في بعض المخالفات - الكحول، القيادة الخطرة - قد يُعلَّق حق القيادة. ومع الرخصة الأجنبية يتعلق ذلك بحقك في القيادة في جورجيا.

وكثيراً ما تنظر المحكمة في مثل هذه القضايا، ومشاركة المحامي هنا مهمة جداً. فالمهل قصيرة، والتأخير يضر القضية.

وحتى يُحسم الأمر نواصل الرحلة مع سائق. تفصيل بسيط لكنه مهم.

حين تكون راكباً أو ماشياً

ليس السائق وحده من يحتاج إلى المساعدة القانونية. فإن تعرضت لحادث وأنت راكب في سيارة أجرة أو سيارة شخص آخر، أو صدمتك سيارة وأنت تمشي، فأنت الطرف المتضرر.

وفي هذه الحال تهم الوثائق الطبية ومحضر الشرطة وبيانات الاتصال بالشهود. فهي أساس التعويض.

ويساعدك المحامي في المطالبة بالتعويض - من الطرف المخطئ ومن مؤمِّنه. ونحن نترجم ونجمع الوثائق.

حين لا يكون للطرف الآخر تأمين

ليس لكل سائق تأمين يغطي ضررك. وفي هذه الحال يجب المطالبة بالتعويض من الطرف المخطئ مباشرة، وهذا طريق أبطأ.

وهنا تهم خاصة محضر يذكر المخطئ بوضوح، وبيانات السائق الآخر كاملة - الاسم، والوثيقة، والهاتف، ورقم اللوحة.

ويقيّم المحامي مدى واقعية استرداد المال، ويقول لك هل تستحق المحكمة. وأحياناً يكون تأمينك الخاص مخرجاً أسرع.

حادث أثناء نقلنا

إن وقع الحادث في سيارة سائقنا فالمسائل القانونية والتأمينية علينا. فأنت راكب، ولا تنتقل القضية إليك.

نهتم أولاً بسلامتك وبالرعاية الطبية، ثم نرسل سيارة بديلة كي تستمر الرحلة.

وإن أُصبت جمعنا الوثائق الطبية وناقشنا التعويض بصراحة. لا نخفي ذلك ولا نماطل.

تسوية أم محكمة

كثير من النزاعات ينتهي بتسوية دون محكمة. وهذا عادةً أسرع وأرخص، ولا سيما إن كنت لن تبقى في البلد طويلاً.

والتسوية جيدة حين تكون مكتوبة ويكون المحامي قد راجعها. أما الاتفاق الشفهي في المكان مقابل النقد فكثيراً ما يتحول لاحقاً إلى مشكلة.

وتستحق المحكمة حين يكون المبلغ كبيراً أو يكون الطرف الآخر ظالماً بوضوح. وتتخذ هذا القرار مع المحامي، والأرقام أمامك.

مغادرة البلد أثناء القضية

في معظم النزاعات المدنية والملفات التأمينية لا تشكّل مغادرة البلد مشكلة - فالقضية تستمر عن بُعد.

وفي القضية الجنائية قد يكون هناك منع من السفر. ويتحقق المحامي من ذلك، ويحسن أن تعرفه قبل شراء التذكرة.

وإن استمرت القضية بعد مغادرتك تصرّف المحامي بموجب توكيل، ونطلعك نحن على كل خطوة بلغتك.

التوكيل والتمثيل عن بُعد

كي يتصرف المحامي باسمك يحتاج إلى توكيل. وفي جورجيا يُحرَّر لدى كاتب العدل، بحضور مترجم إن كنت لا تتكلم الجورجية.

وإن كنت في الخارج بالفعل يُحرَّر التوكيل في بلدك، وكثيراً ما يتطلب أبوستيل أو تصديقاً قنصلياً. ونخبرك مسبقاً بما تحتاجه.

ويُكتب في التوكيل بدقة ما يحق للمحامي فعله. ولا ننصح بتوكيل أوسع من اللازم.

ضرر مزعوم ونقد في المكان

يحدث أن يقترح السائق الآخر بعد احتكاك بسيط تسوية الأمر في المكان نقداً دون شرطة. يبدو ذلك مغرياً، لكنه محفوف بالمخاطر.

فمن دون محضر لا تستطيع إثبات ما حدث، وستطالبك شركة التأجير بالضرر على أي حال. وأحياناً يذهب الطرف الآخر إلى الشرطة لاحقاً رغم ذلك.

نصيحتنا: في السيارة المستأجرة دائماً الشرطة والمحضر. وإن أصرّ الطرف الآخر على المال فاتصل بنا.

المهل

المهل في المسائل القانونية صارمة: يجب إبلاغ المؤمِّن بالحادث في وقت قصير، وللاعتراض مهلته. وتفويت المهلة كثيراً ما يعني خسارة القضية.

ولذلك نحدد في اليوم الأول كل المهل ونرسل لك القائمة. وقبل كل مهلة نذكّرك ونتحقق من جاهزية الوثيقة.

وإن احتجت إلى محامٍ أشركناه في أبكر وقت. فالتدخل المبكر أرخص في كل الأحوال تقريباً من المتأخر.

الرحلة تستمر

القضية القانونية لا تعني أن الرحلة يجب أن تتوقف. فبينما يعمل المحامي نتولى نحن الجانب العملي: سيارة جديدة، وسائق، وليلة إضافية في الفندق.

وإن احتجت إلى العودة إلى تبليسي لاستجواب أو لقاء أعدنا ترتيب المسار كي لا تضيع الأيام المخطط لها.

وكثيراً ما تحدد هذه التفاصيل بالذات كيف ستتذكر الرحلة - رحلة أفسدها الحادث، أم رحلة سُوّي فيها أمر مزعج بهدوء.

ما الذي نحتاجه منك

وصف قصير لما حدث وأين ومتى. والصور والفيديو وكل ما لديك من وثائق: المحضر، وعقد الإيجار، ووثيقة التأمين.

ولغتك والطريقة المفضلة للتواصل - الهاتف أو تطبيق المراسلة أو البريد الإلكتروني. وفي القضية الخطيرة يحسن أن يكون هناك شخص اتصال واحد.

ومعلومات صادقة. فالمحامي لا يستطيع المساعدة إلا إذا عرف ما حدث كاملاً - وهذه المعلومات سرية.

كم يكلف

تنسيقنا وترجمتنا خدمة مستقلة يُتفق عليها مسبقاً. ويحدد المحامي أتعابه بنفسه، وتعرفها قبل توقيع الاتفاق.

ولا نأخذ عمولة من المحامين. ولذلك نختار من يعرف نوع قضيتك أفضل من غيره، لا من هو أربح لنا.

وإن لم تكن القضية بحاجة إلى محامٍ قلنا لك ذلك صراحة. فأحياناً تكفي رسالة صحيحة وترجمة.