ביטוח נסיעות

מהי פוליסת נסיעות

פוליסת נסיעות היא ביטוח לטווח קצר שתקף בימי הטיול ורק לאירועים לא צפויים. טיפול מתוכנן וביקורים שגרתיים לא נכללים בה.

מאחורי הפוליסה עומדים שני גופים: המבטח, שמשלם, וחברת הסיוע, שעונה במוקד ובוחרת מרפאה. כשמשהו קורה, מדברים עם השנייה.

מתי לא צריך פוליסה חדשה

אם יש לכם פוליסה שנתית, ביטוח של כרטיס אשראי או פוליסה ארגונית, קראו את התנאים שלה לפני שקונים אחרת. לעתים קרובות היא מספיקה.

אנחנו קוראים את המסמכים האלה ואומרים לכם מה חסר למסלול בגאורגיה - הכי הרבה ספורט ותקרת פינוי.

החלק הרפואי

החלק הרפואי מכסה ביקור רופא, בדיקות, אשפוז, ניתוח ותרופות, אם הם נובעים מאירוע לא צפוי.

לעתים קרובות יש תקרה נפרדת לשיניים, לפיזיותרפיה ולהסעה דחופה. התקרות האלה נמוכות בהרבה מהסכום הכולל.

בקניית פוליסה אנחנו מסתכלים על כל תתי-התקרות, ולא רק על המספר הגדול בעמוד הראשון.

חברת הסיוע והמוקד

במוקד עונה חברת הסיוע: היא מבררת מה קורה, בוחרת מרפאה ושולחת מכתב התחייבות כדי שהמרפאה תחייב את המבטח.

לחלק מחברות הסיוע יש מרפאות שותפות בגאורגיה, ולחלק אין. זה משפיע על המהירות שבה תקבלו עזרה.

בזמן השיחה אנחנו לידכם: מבררים את הכתובת, עוזרים לבחור מרפאה ומתרגמים אם הנציג לא מדבר בשפה שלכם.

התחשבנות ישירה או החזר

בהתחשבנות ישירה המרפאה שולחת את החשבון למבטח, ואתם לא משלמים דבר מלבד ההשתתפות העצמית. זו האפשרות הנוחה ביותר.

בהחזר משלמים קודם בעצמכם, אחר כך שולחים מסמכים ומקבלים את הכסף. זה לוקח שבועות.

בהוצאה קטנה, כמו ביקור רופא, החזר הוא דבר רגיל. בהוצאה גדולה תמיד התקשרו קודם למוקד - התחשבנות ישירה עדיפה בהרבה.

ספורט שפוליסות מחריגות

חלק מהפעילויות הפופולריות בגאורגיה לא נמצאות בפוליסה סטנדרטית: סקי מחוץ למסלול, פרירייד, סקי מסוק, מצנחי רחיפה בגודאורי, רפטינג.

רכיבה על סוסים בטושתי ובחבסורטי נכללת בחלק מהפוליסות ולא בחלק. הפרט הזה הוא לעתים קרובות המפתיע ביותר.

אנחנו משווים כל פעילות במסלול לרשימה של הפוליסה. למה שלא נכלל אנחנו מחפשים הרחבה או פוליסה אחרת.

גובה

פוליסות רבות מכסות הליכה רק עד גובה מסוים. הקרחון של קזבגי, המעברים בסוונטי וחלק משבילי טושתי מתקרבים לגבול הזה או עוברים אותו.

טיפוס על הר קזבק או על השחרה הוא טיפוס הרים ודורש פוליסה מיוחדת. פוליסת נסיעות רגילה לא חלה שם.

אנחנו מחשבים מראש את הגובה המרבי במסלול ומשווים לגבול בפוליסה. שני המספרים האלה מכריעים לעתים קרובות הכול.

פינוי במסוק בפועל

באירוע חמור בהרים את ההחלטה על פינוי מקבלת חברת הסיוע, לפי חוות דעת הרופא ומזג האוויר. זה לא קורה בדקות.

אז חשובים קואורדינטות מדויקות, תיאור מצב הנפגע והטלפון של המדריך המקומי. את כל זה אנחנו מעבירים למוקד.

אם מזג האוויר לא מאפשר טיסה, הפינוי מתחיל ביבשה - ברכב שטח או באלונקה. זה איטי, ולכן ערכת עזרה ראשונה הכרחית בשביל הררי.

מים: רפטינג, אגם, ים

רפטינג באראגווי ובריוני פופולרי, אבל בפוליסות רבות הוא דורש הרחבת ספורט. שחייה באגם וסירה מכוסות בדרך כלל.

בים השחור יש בחלק מהימים גלים חזקים, ומציל אין בכל מקום. הפוליסה מכסה פציעה, אבל הזהירות עדיין עליכם.

רפטינג אנחנו מסדרים רק אצל מפעילים מורשים, עם קסדה ואפוד הצלה. אנחנו בודקים גם את הביטוח של המפעיל עצמו.

הריון

טיול בהריון אפשרי לעתים קרובות, אבל רוב הפוליסות מפסיקות אחרי שבוע מסוים לכסות הוצאות הקשורות ללידה.

גם לחברות התעופה יש מגבלות משלהן, והן מבקשות אישור רופא. את שתי מערכות הכללים צריך לבדוק יחד.

את המסלול אנחנו מתכננים כך שמרפאת נשים תהיה קרובה, ונמנעים משבילי הרים מרוחקים.

בעיות בטן

מטבח חדש, הרבה גבינה, עשבי תיבול ויין - בעיות בטן הן הסיבה הנפוצה ביותר שמטיילים הולכים לרופא.

בדרך כלל בית המרקחת פותר את זה, אבל אם המצב לא משתפר או שמדובר בילד, עדיף ביקור רופא. הפוליסה מכסה את זה.

אנחנו מוצאים מרפאה או רופא שמגיע למלון, ומתרגמים. שמרו את הקבלה לתביעה.

סוסים ומצבים בכפר

נפילה מסוס, נשיכת כלב או שבר בקרסול בשביל אבנים - אלה מקרים טיפוסיים בטיול בכפרים.

אחרי נשיכה של כלב או חיה אחרת עשוי להידרש טיפול נגד כלבת. זה דחוף ומכוסה בפוליסה.

את המרחק מכל כפר למרפאה הקרובה אנחנו מכירים מראש, וכשמשהו קורה מסדרים הסעה מיד.

תאונה כנוסעים

אם הייתם בתאונה בזמן העברה או במונית, את הטיפול מכסה קודם פוליסת הנסיעות שלכם. אחר כך המבטח עשוי לתבוע את ההוצאה מהצד האשם.

לשם כך צריך דוח משטרה ודוח רפואי. אנחנו עוזרים להשיג ולתרגם אותם.

באירוע בהעברה שלנו האחריות שלנו נפרדת - אנחנו מסבירים את זה בעמוד הסיוע המשפטי.

אובדן דרכון

אובדן דרכון או גניבתו נכללים לעתים קרובות בפוליסת נסיעות - עלות מסמך חדש, לילה נוסף והחלפת כרטיס.

קודם תלונה במשטרה, אחר כך שגרירות או קונסוליה. אנחנו עוזרים בשתיהן, בתרגום ובהסעה.

החזיקו צילום של הדרכון בטלפון ועל נייר נפרד. זה מזרז מאוד את התהליך בקונסוליה.

עיכוב טיסה וכבודה

חלק מהפוליסות מכסות עיכוב טיסה ארוך - מלון וארוחות - ועיכוב כבודה, עם סכום לקניית דברים הכרחיים.

כשכבודה אובדת, מלאו דוח מיד בשדה התעופה, בדלפק של חברת התעופה. בלעדיו התביעה קשה.

אם בשדה התעופה של טביליסי המזוודה לא הגיעה, הנציג שלנו עוזר במילוי הדוח ואחר כך במשלוח המזוודה.

גניבת טלפון וציוד

טלפון, מצלמה או מחשב נייד נכללים בפוליסה לעתים קרובות בתקרה נמוכה, או בכלל לא. ציוד יקר דורש ביטוח נפרד.

בגניבה דוח משטרה הכרחי לתביעה, לעתים קרובות תוך 24 שעות. ייתכן שיידרשו גם קבלת הקנייה או תמונה מהבית.

גאורגיה בטוחה בדרך כלל מבחינת גניבות, אבל באתרים תיירותיים ובחיי הלילה עדיין צריך זהירות.

קיצור הטיול

אם בן משפחה בבית חלה קשה או שנוצרה סיבה רצינית אחרת, ייתכן שתצטרכו לסיים את הטיול מוקדם.

חלק מהפוליסות מכסות כרטיס חדש ולילות ששולמו מראש ולא נוצלו. התנאים והמסמכים נוקשים.

ברגע כזה אנחנו מחליפים את הכרטיס, מסדרים העברה ומדברים עם המארחים, כדי שתחשבו על המשפחה.

מזג אוויר ודרך חסומה

בחורף מעבר ג'ווארי נסגר לפעמים, והטיסה למסטיה מבוטלת בגלל מזג האוויר. פוליסת נסיעות בדרך כלל לא מכסה את זה.

חלק מהפוליסות המורחבות מכסות לילה נוסף אם אירוע טבע מונע מכם לנסוע. זה נדיר ובתנאים.

לכן את מסלול החורף אנחנו מתכננים עם יום רזרבה. זה זול ואמין יותר מביטוח.

ילדים בפוליסה

בפוליסה משפחתית ילדים נכללים לעתים קרובות בחינם או בהנחה, עד גיל מסוים. אחריו הם צריכים פוליסה נפרדת.

אנחנו בודקים אם נכללים רופא ילדים ושירות חירום בלילה. בטביליסי ובבאטומי יש מרפאות ילדים.

אם ילד נוסע רק עם אחד ההורים, לפעמים נדרשת בגבול הסכמה של ההורה השני. אנחנו בודקים את זה בנפרד.

פוליסה שנתית

אם אתם נוסעים כמה פעמים בשנה, פוליסה שנתית רב-נסיעות זולה לעתים קרובות מפוליסות נפרדות.

יש לה מגבלה על משך כל נסיעה - למשל, נסיעה אחת לא תעלה על מספר ימים מסוים. בביקור ארוך זה חשוב.

אם אתם נשארים בגאורגיה זמן רב, אנחנו בודקים שלא תחרגו מהמגבלה הזו.

הצהרה על מחלות קיימות

בקנייה שואלים לעתים קרובות על מחלות קיימות. אם מסתירים משהו, הסירוב עלול לחול על כל האירוע.

הצהרה כנה מייקרת לפעמים את הפוליסה, אבל נותנת ודאות בשעת אירוע.

אנחנו עוזרים למלא את השאלון ומסבירים את התנאים. המידע הזה חסוי.

בריאות הנפש

פוליסות רבות מחריגות או מגבילות אירועים הקשורים לבריאות הנפש. הלחץ של הטיול מחמיר לפעמים את המצב.

אם זה חשוב לכם, אנחנו מחפשים פוליסה שמכסה את זה, ומכירים פסיכולוגים שעובדים באנגלית או ברוסית.

ביקור אצל פסיכולוג הוא שירות נפרד במדור הבריאות. כאן אנחנו מדברים רק על הצד הביטוחי.

לפני הקנייה - מה לקרוא

טריטוריה, משך, תקרה רפואית, תקרת פינוי, השתתפות עצמית, רשימת ספורט וחריגים - שבעת הסעיפים האלה מכריעים הכול.

המחיר אחרון. פוליסה זולה שלא מכסה את האירוע מתבררת כיקרה ביותר.

את שבעת הסעיפים האלה אנחנו משווים בטבלה לכמה פוליסות, ואת ההחלטה מקבלים אתם.

השתתפות עצמית לכל אירוע

ההשתתפות העצמית חלה לעתים קרובות על כל אירוע, ולא על כל הטיול. שלושה ביקורים קטנים - שלוש השתתפויות.

לכן בהוצאה קטנה לפעמים אין טעם לתבוע. בכל פעם נגיד לכם.

פוליסה בלי השתתפות עצמית יקרה יותר, אבל למשפחה עם ילדים היא משתלמת לעתים קרובות.

תביעה צעד אחר צעד

ראשון - שיחה למוקד וקבלת מספר אירוע. שני - טיפול במרפאה שהמוקד הפנה אליה או אישר.

שלישי - מסמכים: דוח, קבלות, מרשמים. רביעי - טופס תביעה, לעתים קרובות מקוון, עם סריקות של המסמכים.

חמישי - המתנה ותשובות לשאלות נוספות. אנחנו עוזרים בכל שלב, ואם זה מתמשך, מזכירים למבטח.

מועדים

המועד להודיע למוקד על אירוע נמדד לעתים קרובות בשעות או ביום-יומיים. המועד להגשת תביעה - בשבועות.

החמצת מועד היא הסיבה הפורמלית הנפוצה ביותר לסירוב. לכן אנחנו רושמים את המועדים מהפוליסה מיד כשאתם מגיעים.

שמרו את המסמכים המקוריים עד שתחזרו הביתה - חלק מהמבטחים מבקשים אותם בדואר.

מה אנחנו עושים כשמשהו קורה

מוצאים מרפאה או רופא, מסדרים הסעה, מתרגמים מול הרופא ומול המוקד, ומארגנים מחדש את המשך הטיול.

אוספים ומתרגמים את המסמכים, עוזרים למלא את התביעה ועוקבים אחרי ההתכתבות עם המבטח.

אם הטיול משתנה בגלל אשפוז, אנחנו מחליפים מלונות, העברות וכרטיסים. אתם חושבים על ההחלמה.

טעויות נפוצות

לקנות פוליסה אחרי ההגעה ולהיות מופתעים שהימים הראשונים לא מכוסים. לקבל טיפול בלי להתקשר למוקד, ואחר כך סירוב.

לזרוק קבלות כי "זה היה סכום קטן". פעילות שלא הייתה בפוליסה - שנעשתה בלי לחשוב.

את רוב הטעויות האלה אפשר למנוע בשיחה אחת לפני הטיול. בשביל זה אנחנו כאן.

מה אנחנו צריכים מכם

תאריכים, מסלול, גילי המטיילים ופעילויות - במיוחד הרים, סקי, סוסים ומים.

פוליסות קיימות, אם יש - כרטיס, שנתית או ארגונית. לעתים קרובות אין צורך לקנות חדשה.

פרטי בריאות חשובים, אם הם משפיעים על הכיסוי. זה חסוי.

מחיר

את מחיר הפוליסה קובע המבטח - לפי גיל, משך, טריטוריה, תקרה ופעילויות.

העזרה שלנו בבחירה ובשעת אירוע היא שירות נפרד שמוסכם מראש. למחיר הפוליסה איננו מוסיפים דבר.

אם הפוליסה הקיימת מספיקה, נגיד לכם ישירות. לא נמליץ על ביטוח מיותר.