הזמנת רופא

למי מיועד העמוד הזה

לתיירים ולאנשי עסקים שחלו בזמן השהות בגאורגיה, ושקשה להם או מיותר להם להגיע למרפאה.

ולמשפחות עם ילדים או הורים מבוגרים, כשרופא שמגיע הביתה הוא הפתרון הכי רגוע.

החלק שלנו

אנחנו לא מאבחנים בטלפון ולא רושמים תרופות. את זה עושה רק רופא מורשה שמגיע אליכם.

התפקיד שלנו הוא שהרופא הנכון יגיע מהר, שתבינו זה את זה ושאחרי הביקור שום דבר לא יישאר לא ברור. משירות הרופא איננו לוקחים עמלה.

קודם 112

כאב בחזה, קושי בנשימה, איבוד הכרה, דימום חזק או סימנים של שבץ אינם מקרה להזמנת רופא.

במקרה כזה מתקשרים מיד ל-112, ואמבולנס מגיע.

אנחנו מצטרפים אחר כך: תרגום, קשר עם בית החולים ועדכון המשפחה.

מתי הכי טוב להזמין רופא

חום, הצטננות, קלקול קיבה, פריחה אלרגית או כאב אוזניים - רופא שמגיע אליכם מעריך אותם לרוב בקלות.

זה נוח במיוחד כשקשה לזוז, כשהילד ישן או כשזה לילה.

הרופא מחליט במקום אם הביקור מספיק או שעדיף לעבור למרפאה.

מתי הכי טוב מרפאה

אם סביר שתצטרכו צילום, אולטרסאונד או בדיקה מהירה, מרפאה היא לרוב הדרך המהירה יותר.

בפציעה, בחשד לשבר או בחתך עמוק, רופא בחדר מלון לא יכול לעשות הרבה.

במקרה כזה אנחנו מארגנים הסעה ישר למרפאה ופוגשים אתכם שם עם מתורגמן.

מי מגיע

בדרך כלל מגיע רופא כללי או רופא משפחה, ולילד - רופא ילדים.

בחלק מהערים אפשר להזמין גם מומחה אחר, אבל זה לא תמיד מסתדר מהר.

אנחנו בודקים שלרופא יש רישיון וניסיון מתאים.

יום ולילה

בערים הגדולות אפשר לרוב להזמין רופא בכל שעה ביממה.

בלילה ובחגים ההמתנה ארוכה יותר לפעמים.

בזמן ההמתנה אנחנו נשארים על הקו ואומרים לכם למה לשים לב.

האזורים וההרים

בהרים ובכפרים רופא לא תמיד יכול להגיע הביתה.

שם אנחנו מחפשים לרוב את המרפאה הקרובה ביותר ומארגנים תחבורה.

לכן לפני סיור בהרים אנחנו ממליצים לקחת איתכם מלאי קטן של תרופות בסיסיות.

מה לדעת כשמתקשרים

מה מפריע ומתי זה התחיל, מה החום ואילו תרופות כבר נלקחו.

האם יש מחלה כרונית, אלרגיה או הריון.

הכתובת המדויקת, מספר החדר ומי יהיה איתכם כשהרופא יגיע.

מה להכין לרופא

דרכון ופרטי פוליסת הביטוח.

רשימה של התרופות הקבועות, ואם יש, סיכומים רפואיים אחרונים.

את מדידת החום ורשימה קצרה של מה קרה ומתי, אפילו בטלפון.

תיאום עם המלון

אנחנו מעדכנים את הקבלה מראש שרופא מגיע, כדי שיעלה ישר לחדר.

לחלק מהמלונות יש רופא שותף משלהם, ולפעמים זו הדרך המהירה ביותר.

לווילה או לדירה אנחנו שולחים לרופא ציון דרך מדויק, כדי שלא יתעה בדרך.

שפה בזמן הביקור

חלק מהרופאים מדברים אנגלית או רוסית, וחלק רק גאורגית.

המתורגמן מגיע למקום או מתרגם את הביקור בטלפון או בשיחת וידאו.

בלילה, תרגום טלפוני הוא לרוב הפתרון המהיר ביותר.

מה הרופא עושה במקום

הרופא בודק אתכם, מודד לחץ דם, חום וחמצן, ומקשיב ללב ולריאות.

חלק מהרופאים עושים גם בדיקה מהירה פשוטה או לוקחים דגימה.

לפי התוצאה הם ממליצים על טיפול, מנוחה או מעבר למרפאה.

מרשם

את התרופה רושם הרופא, וחלק מהתרופות ניתנות בבית המרקחת רק במרשם.

הרופא כותב את המרשם על נייר או מנפיק אותו באופן אלקטרוני.

את המינון ואת אופן הנטילה אנחנו כותבים בשפה שלכם, כדי שלא תהיה טעות.

בית מרקחת

בערים יש הרבה בתי מרקחת, וחלקם פתוחים בלילה.

במקרים מסוימים אנחנו מארגנים משלוח תרופה למלון.

אם לתרופה יש שם אחר בארץ שלכם, אנחנו מוצאים אותה לפי החומר הפעיל.

קלקול קיבה

אחת הבעיות הנפוצות ביותר אצל מטיילים היא קלקול קיבה בגלל אוכל או מים חדשים.

העיקר הוא לרוב להחזיר נוזלים, והרופא יגיד מה לקחת.

דם, חום גבוה או חולשה קשה הם סיבה לראות רופא מהר.

חום והצטננות

חום הוא לרוב סימן לזיהום ויראלי, והוא חולף תוך כמה ימים.

הרופא מעריך אם צריך בדיקה או טיפול אחר.

אנטיביוטיקה רושם רק רופא, והיא לא תמיד נחוצה.

אלרגיה

אוכל חדש, צמחים או עקיצת חרק גורמים לפעמים לתגובה אלרגית.

פריחה קלה מטופלת לרוב בביקור רופא.

נפיחות בפנים או בלשון וקושי בנשימה הם מקרה חירום - 112.

שמש וחום

בקיץ מכות חום וכוויות שמש נפוצות, במיוחד אצל ילדים.

כאב ראש, בחילה וחולשה בחום הם סיבה לראות רופא.

חדר קריר ומים עוזרים עוד לפני שהרופא מגיע.

גובה

באזורים הרריים גבוהים יש אנשים שסובלים מכאב ראש, נדודי שינה או קוצר נשימה.

תסמין קל חולף לרוב במנוחה, אבל אם הוא מחמיר צריך לרדת נמוך יותר.

במקרה כזה אנחנו פונים לרופא מקומי או לצוותי החילוץ.

ילד

חום של ילד בלילה הוא מה שהכי מדאיג הורים.

רופא ילדים שמגיע לחדר מפחיד את הילד פחות ממרפאה לא מוכרת.

כדאי לרשום מראש את משקל הילד ואת שעת התרופה האחרונה.

מטייל מבוגר

למטייל מבוגר יש לרוב מחלה כרונית ותרופות קבועות.

חולשה פתאומית, בלבול או נפילה דורשים תשומת לב של רופא.

ביקור רופא עדיף לרוב על המתנה ארוכה בחדר ההמתנה של מרפאה.

מחלה כרונית

אם מחלה כרונית מחמירה, הרופא צריך את הסיכום האחרון של הרופא שלכם.

לפעמים הרופא כאן והרופא שלכם מדברים בטלפון, ואנחנו מארגנים זאת.

על שינוי תרופות מחליט רק רופא.

הריון

בזמן הריון חלק מהתרופות הרגילות אסורות.

לכן כשמתקשרים אנחנו תמיד מציינים הריון.

כאב בטן, דימום או ירידת מים הם מקרה חירום - 112.

ייעוץ מקוון

במקרה קל שיחת וידאו עם רופא מספיקה לפעמים.

היא לרוב מהירה יותר, והרופא אומר אם צריך בדיקה פנים אל פנים.

גם המתורגמן מצטרף לשיחת הווידאו.

ביטוח נסיעות

פוליסת נסיעות מכסה לרוב מחלה פתאומית, אבל הכללים שונים בין חברות הביטוח.

חלק מהחברות דורשות להתקשר לקו הסיוע שלהן לפני שמזמינים רופא.

לכן, כשאפשר, אנחנו פונים קודם לקו החם של הפוליסה.

מסמכים לחברת הביטוח

להחזר צריך בדרך כלל סיכום של הרופא עם אבחנה והוראות, וקבלה.

את המסמך אנחנו מבקשים באנגלית או בשפה שלכם.

את הקבלות מבית המרקחת אנחנו שומרים יחד, כי חברת הביטוח מבקשת גם אותן.

תשלום

את שכר הביקור קובע הרופא או השירות שהוא עובד בו.

את אופן התשלום - מזומן, כרטיס או חיוב ישיר של חברת הביטוח - אנחנו מבררים לפני הביקור.

אנחנו לא מקבלים כסף ולא מעבירים אותו.

מעקב

למחרת הביקור אנחנו מתקשרים לרוב לשאול מה שלומכם.

אם אין שיפור, אנחנו מארגנים ביקור שני או מרפאה.

את המלצת הרופא אנחנו לוקחים בחשבון גם בתוכנית הטיול.

שינוי תוכנית הטיול

להמשיך בסיור בזמן מחלה זה לרוב רעיון רע.

אנחנו מזיזים את הסיור או את ההסעה ליום אחר ומאריכים את השהות במלון.

כדי לשנות טיסה, חברת התעופה או חברת הביטוח מבקשות לפעמים אישור רפואי.

טיסה בזמן מחלה

טיסה עם חום גבוה או זיהום קשה לכם ולאחרים.

אנחנו שואלים את הרופא על טיסה, ומבקשים אישור אם צריך.

אנחנו עוזרים לשנות את הכרטיס.

זיהום ובידוד

אם הרופא חושד בזיהום מדבק, הוא ממליץ איך להגן על שותפי המסע.

במקרה כזה אנחנו מסכמים עם המלון שהאוכל יגיע לחדר.

בסיור קבוצתי אנחנו מעדכנים גם את ראש הקבוצה, בהסכמתכם.

נשיכת בעל חיים

נשיכה או שריטה של כלב או חתול היא תמיד סיבה לראות רופא.

לפעמים צריך חיסון מונע, והוא ניתן במרפאה.

לכן במקרה כזה אנחנו בוחרים לרוב מרפאה ישירות במקום להזמין רופא.

פציעה קלה

נקע בקרסול, חבורה או חתך קטן - רופא יכול להעריך במקום.

אם יש חשד לשבר, צריך מרפאה לצילום.

ניקוי פצע ותפרים נעשים לפעמים במרפאה.

אוזן, גרון ואף

כאב אוזניים אחרי טיסה או שחייה ודלקת גרון נפוצים אצל מטיילים.

הרופא בודק את האוזן ואת הגרון במקום ואומר אם צריך טיפול.

בכאב אוזניים חזק, דעת הרופא לפני טיסה חשובה במיוחד.

עיניים

אודם, גירוד או תחושה של גוף זר בעין קשורים לרוב לאבק או לאלרגיה.

למי שמרכיבים עדשות מגע עדיף להוציא את העדשה ולראות רופא.

החמרה פתאומית בראייה היא סיבה לפנות בדחיפות לרופא עיניים.

כאב שיניים

רופא כללי יכול לרוב להקל על כאב שיניים לזמן מה, אבל הטיפול הוא עבודה של רופא שיניים.

במקרה כזה אנחנו מארגנים ישר תור לרופא שיניים, ואם אפשר באותו יום.

נפיחות בפנים וחום, לעומת זאת, דורשים תשומת לב מהירה.

מה לשאול את הרופא

מה הסיבה הסבירה, ובאילו סימנים להתקשר שוב.

כמה זמן לקחת את התרופה והאם אפשר לשלב אותה עם תרופות אחרות.

האם אפשר לצאת לסיור מחר, לנהוג או לטוס.

אם הרופא לא יכול להגיע מהר

לפעמים, במיוחד בלילה או בימים עמוסים, הרופא מתעכב.

במקרה כזה אנחנו שוקלים אם עדיף לנסוע לקבלה של מרפאה או לעבור לייעוץ וידאו.

אם המצב מחמיר בזמן ההמתנה, מתקשרים ל-112 בלי לחכות.

ערכת תרופות למטייל

תרופה להורדת חום, משכך כאבים, תרופה נגד אלרגיה ופלסטרים מצילים לרוב את הלילה הראשון.

תרופות קבועות תמיד בתיק היד, עם מלאי קטן.

מה מותר לתת לילד - כדאי לשאול רופא ילדים מראש.

מים ואוכל

בערים רבות מי הברז נחשבים ראויים לשתייה, אבל יש שבוחרים מים בבקבוקים בימים הראשונים.

המטבח הגאורגי נדיב, ומתינות בימים הראשונים עוזרת לקיבה.

אוכל רחוב ופירות טריים עדיף לאכול אחרי שטיפת ידיים.

המדריך והקבוצה

בסיורים שלנו המדריך הוא לרוב הראשון שרואה שמישהו לא מרגיש טוב.

הוא פונה אלינו, ואנחנו מוצאים רופא או את המרפאה הקרובה לפי המסלול.

בינתיים התוכנית של שאר הקבוצה נפגעת כמה שפחות.

אנשי עסקים

בנסיעת עסקים המחלה מתחילה לרוב בלילה שלפני פגישה חשובה.

אנחנו מארגנים ביקור רופא בחדר ועוזרים להעביר את הפגישה לרשת.

גם מעסיק מבקש לפעמים אישור רפואי, ואנחנו מכינים אותו באנגלית.

מצב נפשי

התקף חרדה או חרדה חזקה בעיר לא מוכרת קשים במיוחד.

הרופא שולל סיבות גופניות, ואם צריך ממליץ לפנות לפסיכולוג.

על תמיכה נפשית אנחנו כותבים בעמוד נפרד.

סודיות

מה מפריע לכם יודעים רק הרופא והמתורגמן.

למלון אנחנו אומרים רק מה שצריך כדי שהרופא ייכנס.

בלי הסכמתכם איננו משתפים דבר עם המעסיק או עם הקבוצה.

למי שגרים כאן

למי שגרים כאן עדיף למצוא מראש רופא משפחה שיגיע הביתה כשצריך.

רופא כזה כבר יכיר את ההיסטוריה שלכם, והביקור יהיה מהיר יותר.

אנחנו עוזרים לבחור רופא משפחה ורופא ילדים.

טעויות נפוצות

לחכות לרופא כשהיה צריך להתקשר ל-112.

לדלג על הקו החם של חברת הביטוח ואחר כך להיתקל בבעיה בהחזר.

לאבד את הסיכום ואת הקבלה אחרי הביקור.

מה אנחנו צריכים מכם

מה מפריע, מתי זה התחיל ולמי צריך רופא - למבוגר או לילד.

כתובת, חדר ומספר טלפון שהרופא יוכל להתקשר אליו.

פוליסת ביטוח, אם יש, והשפה שבה אתם רוצים לדבר.

מחיר

את שכר הביקור קובע שירות הרופא, וביקור בלילה או בחג שונה לפעמים.

מתורגמן ומשלוח תרופה הם שורות נפרדות.

על התיאום שלנו מסכמים מראש, ומשירות הרופא איננו מקבלים דבר.