Havalimanında karşılama
Tanımadığınız bir ülkeye gece, yorgun ve bagajla varmak, birinin sizi beklemesinin ne demek olduğunu en iyi anladığınız andır. Aşağıda karşılamanın pratikte nasıl işlediği anlatılıyor: çıkışta kim duruyor, bagajınız gelmezse ne oluyor ve bu hizmete ne zaman hiç ihtiyacınız olmuyor.
- 3havalimanı
- 3dil
- 2 saate kadarbekleme
- 24 saat öncerezervasyon
Altı karşılama seçeneği
Hepsinde değişmeyen bir şey var: uçuşun gerçek saatini takip ederiz ve temsilci ilk yolcular çıkmadan önce yerindedir.
-
Çıkışta karşılama
En yaygın format. Temsilci bagaj bandından sonra, genel salonda tabelayla bekler, sizi şoföre teslim eder ve bagajı araca kadar taşır.
-
Pasaport kontrolünden önce karşılama
Temsilci sizi daha erken, terminalin iç bölgesinde karşılar ve kontrole kadar eşlik eder. Bu, havalimanının iznine bağlıdır; bu yüzden pasaport bilgileri önceden gerekir.
-
Gidişte uğurlama
Temsilci sizi otelden alır ya da terminal girişinde karşılar, check-in ve bagaj tesliminde yardım eder ve güvenlik kontrolüne girene kadar yanınızda kalır.
-
Araçsız karşılama
Aracı kendiniz kiraladıysanız ya da kendi şoförünüz varsa. Temsilci sizi kiralama bankosuna veya otobüs durağına kadar götürür ve orada vedalaşır.
-
Sizin yerinize misafir karşılama
Kendiniz gelemediğinizde annenizi, babanızı, bir arkadaşınızı ya da iş ortağınızı karşılarız. Her aşamada - indi, çıktı, araçta - size kısa bir mesaj göndeririz.
-
Grup karşılama
On kişi ve üzeri, çoğu zaman farklı uçuşlarla. Tek bir koordinatör listeyle çalışır, her yolcuya belirli bir araç atanır ve salonda bekleyen kimse kalmaz.
İnişten araca: gerçekte ne oluyor
İnişten çıkışa kadar genellikle 30 ila 60 dakika geçer. En değişken kısım pasaport kontrolüdür: birkaç uçağın aynı anda indiği gece yoğunluğunda kuyruk kat kat uzar, gündüz ise on dakikada geçebilirsiniz.
Bu yüzden temsilci iniş saatine değil, bilgi ekranına bakar - uçuşunuzun bagajları banda düştüğünde o zaten çıkıştadır. Şoför bu sırada yakında bekler ve çağrıldığı anda gelir; otoparkta dolaşmak zorunda kalmazsınız.
Sizi kim karşılar ve neden şoför değil
Karşılamada temsilci ve şoför iki ayrı kişidir. Bu bilinçli bir tercih: şoförün aracın yanında, temsilcinin salonda olması gerekir ve tek kişi ikisini aynı anda yapamaz.
Temsilciler Gürcüce, İngilizce ve Rusça konuşur. Başka bir dil gerekiyorsa - Arapça, Türkçe, İbranice - önceden söyleyin; böyle biri her zaman müsait olmuyor ve aramaya erken başlıyoruz.
Bagajınız gelmediğinde
Bu, sanıldığından sık olur, özellikle aktarmalı uçuşlarda. Salonda şikâyet etmek bir işe yaramaz: kayıp, binadan çıkmadan önce kayıp bagaj bankosunda resmi olarak kaydedilmelidir.
Temsilci sizi oraya götürür, formu doldurmanıza yardım eder ve teslimat adresi olarak evinizin değil otelin yazılmasına dikkat eder. Başvuru numarası ve bir kopya sizde kalır - her şey bu numarayla takip edilir.
Sonraki günlerde teslimatı biz takip ederiz. Bulunan bavul çoğu zaman gece getirilip otel resepsiyonuna bırakılır; bavulun ikinci kez kaybolmaması için resepsiyonu önceden uyarırız.
İlk yarım saat: telefon, para, bağlantı
Mobil operatörlerin büfeleri doğrudan geliş salonundadır ve yerel SIM kart pasaportla birkaç dakikada çıkar. Dolaşım pahalıysa önerdiğimiz ilk iş budur - şehirde taksiden restoran rezervasyonuna kadar her şey telefonla yürür.
Salonda ATM'ler var ve lariyi hemen çekebilirsiniz. Havalimanında döviz bozdurmak, her yerde olduğu gibi, şehirdekinden daha az avantajlıdır; bu yüzden burada küçük bir miktar bozdurulur, gerisi sonra.
Tiflis ve Batum'da kart neredeyse her yerde geçer, ama dağlarda ve köy şarap mahzenlerinde yine de nakit gerekir. Temsilci bunu daha ilk dakikalarda, sorun haline gelmeden söyler.
Sizin yerinize başkasını karşıladığımızda
Sık gelen bir istek: anne tek başına geliyor ve İngilizce bilmiyor, ya da bir arkadaş ilk kez geliyor ve siz işte oluyorsunuz. Böyle bir durumda karşılama, sizin elinizin uzantısıdır.
Temsilciye misafirin fotoğrafını ya da tarifini önceden veririz, ikisine de birbirinin numarasını. Her aşamada kısa bir mesaj alırsınız: indi, kontrolden geçti, bagajı aldı, araçta, vardı.
Misafir yaşlıysa temsilci onu otel odasına kadar götürür ve her şeyin yolunda olduğunu kontrol eder. Telefonla denetleyemeyeceğiniz ayrıntı budur ve bu hizmet en çok bunun için seçilir.
Şirket adına misafir karşılama
Bir şirket bir ortağını ya da yeni bir çalışanını davet ettiğinde, karşılama ev sahibinin ilk izlenimidir. Tabelada şirket logosu olabilir, temsilci de misafire orada programı, SIM kartı ve iletişim bilgilerini verebilir.
Bu durumda raporu misafir değil ofisiniz alır. Ne zaman indiğini, otele ne zaman vardığını ve bir sorun olup olmadığını yazarız - bu, asistanı telefonla misafirin peşine düşmekten kurtarır.
Ödeme bu durumlarda genellikle sözleşme ve faturayla, havaleyle yapılır. Misafirler düzenli geliyorsa kalıcı bir düzeni bir kez kararlaştırırız ve her seferinde baştan başlamayız.
Uğurlama ve Tax Free
Gidişte temsilci en çok check-in'de işe yarar: havayolunuzun bankosu nerede, kaç parça bagaj verebilirsiniz ve el bagajında ne kalmalı. Özellikle çok bavulunuz ya da yanınızda çocuklar varsa değer.
Gürcistan'da Tax Free ile alışveriş yaptıysanız KDV iadesi check-in'den önce işlenmelidir - ürünler, fiş ve pasaport o anda elinizde olmalı. Temsilci bankonun yerini gösterir; iadeyi hizmetin kendisi öder ve kurallar fişte yazar.
Uğurlamada erken çıkmak tam da bu yüzden gerekir. Tax Free varsa çıkış saatine yarım saat ekleriz, çünkü o bankoda da kuyruk olur.
İki ayrı bilet ve aktarma
Tiflis'te iki ayrı biletle aktarma yapıyorsanız bagajınız kendiliğinden geçmez. Pasaport kontrolünden geçmeniz, bagajı almanız ve yeniden teslim etmeniz gerekir - birkaç saat içinde tam bir geliş ve tam bir gidiş.
Bu noktada Gürcistan'a giriş kuralları da geçerlidir: vatandaşlığınız vize gerektiriyorsa, bu aktarma için de gerekir. Bunu önceden kontrol ederiz, çünkü havalimanında öğrenmek artık geç.
Bu tür uçuşlar arasında üç saatten azını önermeyiz. Temsilci sizi gelişte karşılar, bagajla birlikte gidiş katına çıkarır ve check-in'e kadar eşlik eder - salonlar arasında yol aramak zorunda kalmazsınız.
Birbirimizi bulamazsak
En sık neden, şarjı biten telefon ya da kapalı dolaşımdır. Bu yüzden kuralımız basit: temsilci, uçuşunuzun son yolcusu çıkana kadar kararlaştırılan yerde kalır ve cevapsız bir arama yüzünden ayrılmaz.
Sizden tek bir şey istiyoruz: tabelayı göremiyorsanız binadan çıkmayın ve yanınıza gelen ilk taksiye binmeyin. Çıkışta kalın - mutlaka bulunursunuz, danışma bankosu da numaramızı arayabilir.
Hata bizdeyse - temsilci geç kaldıysa ya da yanlış yerde durduysa - bunu tartışmayız. Kabul eder ve sizinle birlikte, zararın size kalmayacağı şekilde çözeriz.
Tabeladaki isim ve harf çevirisi
Tabeladaki ismi pasaportta nasıl yazıyorsa tam öyle, Latin harfleriyle yazarız. Bu önemli: Gürcüce ya da Rusçaya çevrilmiş kendi adını misafir çoğu zaman tanımaz bile.
Arapça ve İbranice isimlerin Latin harfli yazımı çoğu zaman birkaç farklı biçimde olur. Bu yüzden ismi pasaporttan aynen yazmanızı rica ederiz - tek harflik bir fark bile çıkışta karışıklığa yol açar.
İsmin görünmesini istemiyorsanız tabelada bir parola ya da şirket adı yazabilir. Bunu biz de şoför de önceden biliriz; başka bir yolcu aynı kelimeyi söyleyerek sizin yerinize gidemez.
Karşılamaya ne zaman ihtiyacınız yok
Gürcistan'a daha önce geldiyseniz, sırt çantasıyla tek başınıza seyahat ediyorsanız ve gündüz iniyorsanız, karşılama gereksizdir. Taksi uygulamaları havalimanında da çalışır, resmi taksi durağı da çıkışın hemen önündedir.
Otel kendi transferini sunuyorsa ve bu zaten fiyata dahilse de gereksizdir. İki kez ödemenizi önermeyiz - yalnızca otelin şoförünün gece uçuşlarında da çalışıp çalışmadığını sorun.
Karşılama, etkenler üst üste geldiğinde değer: gece, çocuklar, çok bagaj, ilk ziyaret, dil engeli. Bunlardan biri masrafı nadiren haklı çıkarır. İki ya da daha fazlası neredeyse her zaman.
Kutaisi ve Batum: farklar
Kutaisi'de birkaç düşük maliyetli uçuş çoğu zaman neredeyse aynı anda iner ve geliş salonu hızla dolar. Tabelalı bir temsilcinin gerçekten zaman kazandırdığı an budur - kalabalıkta şoför aramak başlı başına bir iştir.
Kutaisi'den Tiflis'e ve Batum'a uçuşlara göre ayarlanmış otobüsler de var. Tek başına ve az bagajla bu gayet makul bir seçenek - bunu da size açıkça söyleriz.
Batum terminali küçüktür ve tek çıkışı vardır, bu yüzden oradaki karşılama en basitidir. Yazın sezonluk uçuşlar terminali hızla doldurur, şoförler de bu aylarda meşguldür - erken rezervasyon yapın.
Kış, sis ve başka bir havalimanı
Kışın, siste ya da yoğun karda, uçak bazen kendi havalimanına değil başka bir yere iner. Bu nadirdir ama olur ve gece durumu anlamak epey zordur.
Böyle bir durumda uçuşu takip eder ve aracı yeni havalimanına göndeririz. Tiflis'ten Kutaisi'ye üç saat sürer, bu yüzden şoför çoğu zaman havayolu kendi ulaşımını ayarlamadan yola çıkar.
Bu değişikliğin bedelini önceden söyler ve aracı ancak onayınızla göndeririz. Havayolu bu durumlarda genellikle kendisi de ulaşım ayarlar - daha yavaştır, ama bazıları için bu da yeterlidir.
Sizden ne istiyoruz
En az: uçuş numarası, tarih, pasaporttaki haliyle tam isim ve yolcu sayısı. Uçuş numarasından saati ve terminali kendimiz buluruz.
Bagajın sayısını ve boyutunu, özellikle özel eşyaları - kayak, bisiklet, bebek arabası - bilmek çok yardımcı olur. Araç buna göre seçilir ve yerinde değiştirmeyi düşünmeyiz.
Son olarak, size ulaşacağımız mesajlaşma uygulaması: WhatsApp, Telegram ya da Viber. Yabancı numaraya SMS çoğu zaman gecikir, mesajlaşma uygulaması ise havalimanının ücretsiz Wi-Fi'ı üzerinden de çalışır.
Tek başına uçan çocuk
Çocuk refakatsiz uçuyorsa havayolu onu yalnızca formunda alıcı olarak yazılan kişiye ve yalnızca fotoğraflı kimlikle teslim eder. Bu havayolunun kuralıdır ve kimse bunu aşamaz.
Bu yüzden çocuğu biz karşılayacaksak, bunu form doldurulmadan önce bilmemiz gerekir. Temsilcinin kim olacağını söyleriz, siz de tam olarak onun adını ve bilgilerini yazarsınız - sonradan değiştirmek kolay değildir.
Teslimden sonra temsilci size hemen yazar ve çocuğa araca, sonra da varış yerine kadar eşlik eder. O gün başka iş almaz - bunu ilke olarak koruduğumuz tek durum budur.
Evcil hayvanla geliş
Hayvanın giriş belgeleri ve kontrolü sizinle sınır hizmeti arasında kalır - burada hiçbir şeyi hızlandıramayız. Bizim kısmımız, bu kontrol bittikten sonra başlar.
Her şoför aracına hayvan almaz, bu yüzden bunu önceden kararlaştırırız. Taşıma kabının boyutu ve hayvanın ağırlığı gerekir - büyük bir köpek, çantadaki küçük bir kediden farklı bir araç demektir.
Uzun bir uçuştan sonra hayvanın çoğu zaman acilen yürüyüşe ihtiyacı olur. Temsilci, araca binmeden önce binanın dışında uygun bir yer gösterir.
Sabah geliş, oda henüz hazır değilken
Otellerde giriş genellikle öğleden sonradır, uçuşlar ise çoğu zaman sabah iner. Sonuç: sabah yedide otel lobisinde oturup oda bekleyen insanlar - bütün yolculuğun en yorucu saatleri.
Üç çıkış yolu var. Birincisi, erken girişi önceden ayırtmak; otel bunu ayrıca ücretlendirir. İkincisi, bagajı resepsiyona bırakıp kahvaltıya ya da yürüyüşe çıkmak. Üçüncüsü, önceki geceyi ayırtmak; bu çoğu zaman erken girişle aşağı yukarı aynı tutar.
Temsilci daha yoldayken oteli arar ve oraya varmadan odanın hazır olup olmadığını size söyler. Değilse şoför sizi doğrudan kahvaltıya götürebilir - lobide beklemekten iyidir.
Karşılama hakkında sık sorulan sorular
Yanıtı bulamadınız mı? WhatsApp'tan bize yazın - size bizzat yanıt verelim.
Beni pasaport kontrolünden önce karşılayabilir misiniz?
Bazı durumlarda evet, ama bu havalimanının iznine bağlıdır ve ayrı bir hizmettir. Pasaport bilgileri 48 saat önceden gerekir. Rezervasyonda uçuşunuzda mümkün olup olmadığını kesin olarak söyleriz.
Temsilciyi nasıl tanıyacağım?
Tabelada adınız ya da kararlaştırılan bir kelime yazar. Rezervasyon onaylandığında onun adını ve numarasını, geliş günü ise yerinde olduğunu bildiren bir mesaj alırsınız.
Telefonum çalışmıyor - ne yapmalıyım?
Çıkışta kalın ve binadan çıkmayın. Temsilci uçuşunuzun son yolcusuna kadar bekler ve sizi kendisi bulur. Havalimanının ücretsiz Wi-Fi'ı üzerinden de bize yazabilirsiniz.
İngilizce bilmeyen annemle babamı karşılayabilir misiniz?
Evet, bu en sık gelen isteklerden biri. Temsilci onlarla Rusça ya da Gürcüce konuşur, siz de odalarına girene kadar her aşamada kısa bir mesaj alırsınız.
Bagajım kayboldu - yardım eder misiniz?
Evet. Temsilci sizi kayıp bagaj bankosuna götürür, formda yardım eder ve teslimat adresi olarak oteli yazdırır. Sonraki günlerde teslimatı biz takip ederiz.
Araçsız karşılama mümkün mü?
Evet. Araç kiraladıysanız temsilci sizi kiralama bankosuna, otobüsle gidiyorsanız durağa kadar götürür. Bu durumda hizmete yalnızca karşılama dahildir.
Havalimanında SIM kart alabilir miyim?
Evet, operatörlerin büfeleri geliş salonundadır ve kart pasaportla çıkar. Temsilci sizi oraya götürür ve gerekirse tarife seçiminde yardım eder.
Temsilci ne kadar önce yerinde olur?
Gerçek inişi takip eder ve uçuşunuzun ilk yolcuları çıkmadan önce çıkışta durur. Yani siz onu hiçbir zaman beklemezsiniz - tam tersi.
Tabelada şirket logosu olabilir mi?
Evet. Dosyayı 24 saat önce gönderin, tabelayı önceden basalım. Gruplar için en pratik yol budur - herkes farklı isimler yerine tek bir logo arar.
Temsilciye bahşiş vermeli miyim?
Hayır. Karşılama ve bagaj yardımı hizmete dahildir, sizden fazladan bir şey beklenmez. Bahşiş size kalmış - Gürcistan'da zorunlu değildir ve bırakmazsanız kimse gücenmez.
Rezervasyondan sonra uçuşumu değiştirdim - ne yapmalıyım?
Yeni uçuş numarasını göndermeniz yeterli. Temsilci ve şoför o saatte müsaitse değişiklik genellikle 24 saatten kısa süre kala bile mümkündür - hemen onaylarız ya da hangi seçeneklerin kaldığını söyleriz.
Havalimanı ve VIP başlığında dahası
Aynı başlıktaki diğer biçimler.
İletişime geçin
Bize Gürcüce, İngilizce veya Rusça yazabilirsiniz. Başlamak için tek bir mesaj yeterli.